Những đợt Flash Sale trên sàn thương mại điện tử hiện nay đã dần trở thành một hoạt động diễn ra thường xuyên trên các website bán hàng. Nhưng nhiều người chưa biết Flash Sale là gì và liệu Flash Sale có mang lại lợi ích cho khách hàng hay không đó là điều không phải ai cũng biết. Trong bài viết dưới đây, Box.edu sẽ giúp bạn tìm hiểu khái niệm Flash Sale cũng như chia sẻ những cách để bạn săn được những mã Flash Sale thành công nhé!
Mục lục bài viết
Flash Sale là gì?
Nếu bạn là một tín đồ mua sắm online thì cụm từ Flash Sale sẽ không còn xa lạ nữa. Trong thời đại thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển và các cuộc chiến về giá ngày càng khốc liệt hơn. Những đợt Flash Sale liên tục tung ra đúng thời điểm, phù hợp với từng loại mặt hàng và đối tượng người dùng. Đây cũng chính là cơ hội kiếm tiền của những người làm kinh doanh và cũng là cơ hội cho khách hàng tìm kiếm, mua được sản phẩm mong muốn với giá tiết kiệm hơn. Vậy Flash Sale có ý nghĩa gì mà lại tạo được hiệu ứng như vậy?
Flash sale là gì
Flash Sale được ghép bởi 2 từ tiếng anh: Flash (Tốc biến) và Sale (Doanh thu). Flash Sale hiểu theo nghĩa đen đó là phương thức bán hàng, nhanh chóng, bán hàng qua những đợt giảm giá để đem lại doanh thu nhanh chónh nhưng chỉ bán trong một khoảng thời gian rất ngắn (có thể được chia ra theo từng khung giờ nhất định).
Thông thường những sản phẩm Flash Sale đều được giảm rất sâu. Thường giảm giá từ 30 – 50%, thậm chí một số mặt hàng có thể giảm đến 90% giá trị sản phẩm. Vào một số dịp lễ đặc biệt sẽ có những đợt Flash Sale đặc biệt. Ví dụ như Flash Sale ngày 11.11 là một đợt giảm giá lớn nhất trong năm kích cầu khách hàng mua sắm online trên các sàn thương mại điện tử. Rất nhiều sản phẩm cao cấp cũng được giảm giá vào thời điểm đó khiến khách hàng vô cùng háo hức.
Flash Sale
Flash Sale trở thành một hoạt động diễn ra thường xuyên trên các sàn thương mại điện tử. Việc bán hàng thu hút được tệp khách hàng lớn quan tâm và có hành vi thường xuyên theo dõi gian hàng của bạn bởi nó có nhiều ưu điểm như:
Đối với người mua
Kích thích được hành vi mua hàng của khách hàng
Thử tưởng tượng bạn đang thích một chiếc túi thời trang hàng hiệu giá 2,5 triệu đồng. Bạn mong muốn rước em nó về mà chưa có cơ hội. Rồi một ngày Shopee Flash Sale túi giảm chỉ còn 1.2 triệu. Lúc đó chắc chắn bạn sẽ lên shopee để rước em nó về nhà.
Tập đoàn Alibaba đã từng thu về tới 6 tỉ USD trong đợt Flash sale mừng ngày lễ Độc thân thì bạn sẽ hiểu được chiến lược marketing này hiệu quả như thế nào rồi. Khiến doanh số bùng nổ một các đáng kinh ngạc và thu về những hiệu ứng tích cực nhé.
Tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ
Những mặt hàng được sale với mức giá hời siêu rẻ khiến bạn dễ dàng giới thiệu cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp cùng tham gia. Khi thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển, chỉ cần vài thao tác nhỏ là bạn đã giới thiệu đến mọi người một cách dễ dàng nhanh chóng. Đó là nguyên nhân chưa đến giờ sale, đã có hàng nghìn người bấm nút theo dõi, chờ sẵn.
Flash sale là gì? Hiệu ứng lan tỏa từ flash sale
Đối với người bán
Đột phá doanh số
Khi bạn bán hàng trên các trang mạng thương mại điện tử. Việc đưa ra mức giá hời sẽ giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi bán hàng. Các mặt hàng có mức giá hấp dẫn sẽ kích thích khách mua hàng nhanh chóng mua hàng. Đặc biệt, nếu đó đúng là sản phẩm họ đang tìm kiếm thì cơ hội chốt đơn lên tới 90% mà không phải tốn nhiều thời gian suy nghĩ, đắn đo như thông thường. Thế mới thấy sức mạnh bùng nổ doanh số của các chương trình Flash sale lớn đến mức nào.
Flash sale là gì? Đột phá doanh số từ flash sale
Tăng được khả năng hiển thị sản phẩm
Đây là một trong những ưu điểm trên sàn thương mại điện tử mà nhiều người bán hướng tới. Những sản phẩm Flash sale luôn được ưu tiên hiển thị lên đầu trang cửa hàng của bạn. Trong trường hợp sản phẩm của bạn có lượt mua cao trong thời gian Flash sale, Shopee sẽ ưu tiên hiển thị sản phẩm của bạn lên đầu trang chủ.
Tối ưu được chi phí quảng cáo
Việc bỏ ra chi phí để chạy quảng cáo rất đắt và thậm chí không đạt hiệu quả như mong muốn. Vì vậy người bán có thể tận dụng các đợt flash sale trên sàn thương mại để kích thích khách hàng biết đến gian hàng của mình. Như một hình thức marketing hữu hiệu mà không tốn chi phí như chạy quảng cáo. Điều này giúp quảng cáo cho người bán hàng, nâng cao độ phủ sóng.
Giúp người bán hàng đẩy nhanh được khối lượng hàng tồn kho
Flash sale giúp người bán hàng trên sàn đẩy nhanh được các mặt hàng cận date, tồn kho hoặc những mặt hàng muốn thúc đẩy tăng doanh thu.
Chương trình Flash Sale có nhược điểm gì?
Flash Sale là một chương trình mang lại hiệu quả lớn cho các nhà kinh doanh trên sàn. Đó là điều không thể phủ nhận. Thế nhưng, không phải bất kỳ chiến lược bán hàng kinh doanh nào đều không có lỗ hổng. Nếu như bạn thường xuyên tổ chức các đợt Flash Sale vô tính sẽ tạo ra nhiều vấn đề không tốt như:
Cắt giảm lợi nhuận: Vì chương trình Flash Sale có mức giảm giá khá sâu. Nếu như không được tính toán kỹ lưỡng, không đáp ứng được mục tiêu thì lợi nhuận có thể bị cắt giảm từ 20-30%
Thu hút được khách hàng sai mục tiêu: Trên thực tế thì điều này cũng không hẳn là nhược điểm. Bởi mục đích cuối cùng vẫn là có khách mua hàng. Dù rất nhiều người khi mua sắm sản phẩm của bạn trong đợt này chỉ bán được cho một lần.
“Làm hư” khách hàng: Nếu bạn tổ chức Flash Sale liên tục, mặc nhiên khách hàng sẽ có tâm lý là cứ đợi khi nào bạn có chương trình giảm giá thì mới mua, còn lại bình thường thì sẽ không mua.
Ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu: Các chương trình giảm giá cũng giống như con dao hai lưỡi, nó giúp quảng bá thương hiệu được nhiều người biết đến. Nhưng cũng có thể tạo ra những phản ứng ngược nhiều về độ uy tín, hình ảnh, chất lượng sản phẩm trong mắt người tiêu dùng.
Phương pháp triển khai chiến lược Flash Sale hiệu quả
Để có thể thực hiện thành công chiến dịch bán hàng Flash sale thành công trên các sàn thương mại điện tử, mang về nguồn doanh thu cao, người bán có thể tham khảo 5 cách có trong khóa học thương mại điện tử giúp bạn kinh doanh thành công.
Đảm bảo đủ số lượng sản phẩm Flash sale
Số lượng sản phẩm để bạn tham gia trong chương trình Flash sale nên được cân đối giữa doanh thu, mục tiêu cũng như chí phí bán hàng bỏ ra. Việc xác định được số lượng cần thiết sẽ giúp bạn đảm bảo lợi nhuận, tránh tình trạng “lỗ” sau mỗi mùa flash sale.
Áp dụng đúng khung giờ flash sale
Với mỗi sản phẩm sẽ có những khung giờ thu hút. Mà tại thời điểm đó nhu cầu mua sắm của khách hàng đạt mức tối đa. Vì vậy, trước khi thực hiện các chiến dịch Flash sale bạn nên nghiên cứu khung giờ áp dụng sale cẩn thận, tránh việc không được quan tâm, dẫn đến thất bại.
Áp dụng tốt các khu giờ săn sale hiệu quả
Khung giờ có lượng truy cập tốt nhất trên Shopee mà bạn nên thiết lập là 0h00, 12h00 và 21h00.
Cách chọn sản phẩm để thực hiện chiến dịch Flash sale
Đây là phần cực kì quan trọng sẽ giúp bạn có doanh thu như mong đợi. Cụ thể:
- Sản phẩm chủ đạo, đang hút trend, đang có lượt bán tốt và cần tăng mức độ hiển thị. Sản phẩm này sẽ mang lại hiệu quả cao nhất khi đã có lượng khách hàng ổn định.
- Sản phẩm cận date và bạn muốn đẩy sản phẩm tăng lượng bán với các ưu đãi hấp dẫn.
- Sản phẩm mới và bạn muốn quảng cáo, kích thích nhu cầu dùng thử của khách hàng.
Sau khi lựa chọn được sản phẩm thích hợp, bạn cần sắp xếp vào khung giờ thích hợp để tiếp cận được với khách hàng.
Sắp xếp theo thứ tự sản phẩm Flash sale để thu hút lượt mua hàng
Nhiều nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử chưa có kinh nghiệm thường bỏ qua yếu tố vô cùng quan trọng này. Vì nó ảnh hưởng rất lớn đến tính quyết định đặt mua hàng của khách.
Vì vậy, việc sắp xếp sản phẩm hot trend có mức độ phổ biến cao ở phía trên sẽ giúp người mua xem thêm các sản phẩm khác trong cửa hàng, gia tăng nhu cầu mua sắm.
Kết hợp các mã giảm giá, voucher của nhà bán hàng
Các mã giảm giá, voucher sẽ giúp khách hàng quyết định mua hàng nhanh chóng. Giảm khả năng sản phẩm của bạn bị khách hàng bỏ quên trong giỏ hàng. Đồng thời giúp khách hàng có cơ hội dùng thử sản phẩm, nhất là khi sản phẩm của bạn còn mới hoặc ít lượt mua.
Kết hợp các mã giảm giá, voucher của nhà bán hàng
Những mã giảm giá này giá trị kinh tế của nó có thể không quá cao. Nhưng tâm lý chung là cứ nhận được giảm là đã rất vui rồi. Vì thế từ những niềm vui nhỏ này mà chúng ta có thể xây dựng nên những hành trình trải nghiệm đầy ấn tượng.
Thông báo chương trình Flash Sale trên các mạng xã hội
Tất nhiên để thu hút được lượng khách lớn tham gia Flash Sale của bạn thì việc đăng tải thông tin nên các kênh truyền thông là việc làm cần thiết. Tuy nhiên, nếu như chi phí truyền thống, marketing của bạn có hạn thì chỉ nên tập trung nguồn lực vào một số kênh nhất định. Trong đó, mạng xã hội là kênh truyền thông không thể bỏ qua do lượng người sử dụng ngày càng gia tăng một cách mạnh mẽ.
Vì vậy, đây là kênh giúp bạn truyền tải thông tin, thông điệp sản phẩm lên chương trình vô cùng hiệu quả. Mặt khác, nếu như bạn muốn tối ưu chi phí quảng cáo marketing thì các mạng xã hội vẫn cho đăng tải thông tin hoàn toàn miễn phí. Còn muốn gia tăng hiệu quả, phủ sóng được rộng rãi thông tin đến đúng tệp khách hàng tiêm năng thì nên đầu tư vào dịch vụ quảng cáo trên các trang thương mại điện tử này.
Thu hẹp thị trường đúng mục tiêu cho chiến lược
Đừng chỉ chăm chăm vào việc thu hút càng nhiều người xem càng tốt. Vì điều này có thể khiến bạn bị thu hút vào những chiến dịch không đem lại hiệu quả. Hoạt động tiếp thị, truyền thông tốn kém làm ảnh hưởng chương trình Flash Sale của mình. Hãy thu hẹp thị trường mục tiêu nhưng giàu tiềm năng cho cả chiến lược. Thị trường rộng mà tỷ lệ thành công lại không cao, khả năng tiếp cận lại thấp cũng sẽ khiến Flash Sale rơi vào nguy cơ thất bại.
Thu hẹp mục tiêu để tăng trưởng
Nếu như chương trình hướng đến việc thu hút khách hàng mới, bạn có thể đầu tư vào các quảng cáo trực tuyến được diễn ra trước thời điểm chương trình được tổ chức nhưng cũng đừng quá lâu. Khi đó chỉ khiến chi phí cho tiếp thị bị đội lên rất nhiều mà rất có thể khoản lãi tương lai cũng không nhằm nhò là bao.
Tích lũy nhân lực thực hiện
Thực trạng thường xảy ra trong các đợt Flash Sale là tình trạng giao hàng muộn, phản hồi chậm. Dù mua được sản phẩm với mức giá tốt nhưng nếu rơi vào những điều này thì tâm trạng của khách hàng chắc cũng không thể vui vẻ, thoải mái được.
Vì vậy, hãy tích lũy nhân lực để thực hiện chương trình ngay trước đó một cách đầy đủ. Đảm bảo rằng khi hoạt động các chiến dịch luôn diễn ra một cách tốt nhất có thể, không gây mất điểm trong mắt khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt khách hàng rất tốt và ấn tượng này sẽ giúp gia tăng vòng đời của khách hàng trong tương lai.
Doanh nghiệp nào nên sử dụng chương trình Flash Sale?
Thực chất khi nên các chiến lược kinh doanh, chương trình bán hàng không phải lúc nào cũng sẽ đảm bảo về sự thành công là 100%. Điều này còn phù thuộc rất nhiều yếu tố khác nhau, đặc biệt những yếu tố nội tại từ chính doanh nghiệp, thương hiệu, sản phẩm của bạn là rất nhiều. Nếu bạn cảm thấy mặt lợi của Flash Sale đem về doanh thu nhiều hơn thì việc sử dụng hoàn toàn là không có gì phải chịu thiệt quá nhiều. Ngược lại, nếu doanh thu vẫn chưa được như mong muốn trong vấn đề này và lo lắng quá nhiều về sự rủi ro thì bạn có thể cần nhiều thời gian để nghiên cứu chi tiết, tìm hiểu, chuẩn bị thật kỹ lưỡng hơn.
Mô hình kinh doanh trên sàn thương mại điện tử
Tuy nhiên, nếu như bạn đang đặt ra một hoặc một vài mục tiêu trong kinh doanh dưới đây thì Flash Sale sẽ là chương trình bán hàng mà bạn nên đâu tư sớm trong khoảng thời gian sắp tới:
• Thu hút khách hàng mới.
• Giải quyết được vấn đề tồn kho, dư thừa.
• Nâng cao được lợi nhuận bán hàng.
• Phát triển thử nghiệm dòng sản phẩm mới.
• Tăng mức độ trung thành, tin cậy của khách hàng.
• Tối ưu doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp trong thời gian ngắn.
Thông qua chương trình Flash Sale doanh nghiệp sẽ nhận được rất nhiều lợi ích. Hơn thế hình thức bán hàng này không chỉ phát triển mạnh trong mảng kinh doanh trực tuyến, thương mại điện tử mà ngay cả mô hình kinh doanh truyền thống vốn cũng có thể triển khai rất tốt. Tất nhiên, trường hợp chương trình bị thất bại và những tổn thất doanh nghiệp phải gánh cũng không nhỏ. Nhưng trong kinh doanh, ai cũng có thể gặp phải những rủi ro đó.
Tổng kết
Shopee, Lazada, Tiki,.. là những website bán hàng thương mại điện tử dẫn đầu trong cuộc chiến Flash sale để dành lấy lợi nhuận doanh số cho chính mình. Điều này sẽ giúp khách hàng có được những cơ hội mua sắm với giá siêu tốt, tiết kiệm và tăng doanh thu của nhà bán hàng. Hi vọng rằng, Box.edu đã giúp bạn hiểu thêm Flash sale là gì, các kinh nghiệm thực hiện chiến dịch Flash Sale thành công, tự tin áp dụng chiến lược hiệu quả cho việc kinh doanh của mình.